ПОЛОЖЕНИЕ о «Почтовом ящике доверия»
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение устанавливает порядок работы в Государственном учреждении образования «Средняя школа№5 г.Светлогорска» «Почтовый ящик доверия» (далее-Почта), установленного для возможности учащихся, а также родителей (законных представителей) задать вопросы; дать предложения, советы, получить квалифицированные ответы от администрации, педагога-психолога, социального педагога, учителей.
1.2. Функции по координации работы Почты осуществляет педагог- психолог ГУО «Средняя школа № 5 г.Светлогорска».
2. Цели:
- содействие развитию и укреплению мер, направленных на более эффективное и действенное предупреждение суицидальных попыток в отношении учащихся ГУО «Средняя школа № 5 г.Светлогорска».
-формирование толерантности по отношению к окружающим в социуме;
-создание условий для выявления фактов жестокого или несправедливого отношения к детям.
Задачи:
-формирование эффективного механизма взаимодействия учащихся, специалистов и учителей;
-повышение качества и доступности психологических услуг, оказываемых учащимся службой СППС учреждения;
-обеспечение оперативного приема, учёта и рассмотрения информации учащихся, поступивших на Почту;
-анализ информации, её учёт при разработке и реализации профилактических мероприятий.
3. Порядок организации работы
3.1. Информация о функционировании и режиме работы Почты доводится до сведения учащихся ГУО «Средняя школа № 5 г.Светлогорска» через устную беседу, размещение на стендах и сайте учреждения образования.
3.2. Расположить коробку с Почтой на 2-м этаже ГУО «Средняя школа № 5 г.Светлогорска» возле комнаты самоуправления.
3.3. Выемка письменных обращений осуществляется ежедневно по будним дням ответственным педагогом.
3.4. Учёт, регистрация, предварительная обработка и контроль за поступающей на Почту информации осуществляет ответственное лицо, назначенное по приказу.
3.5. Учёт и регистрация письменных сообщений, поступающих на Почту отражаются в Журнале «Регистрация информации Почтового ящика доверия», где указывается:
-порядковый номер поступившей информации, дата регистрации;
-фамилия, имя, отчество несовершеннолетнего/родителя/законного представителя (или указание на анонимное сообщение);
-номер контактного телефона (при наличии);
-краткое содержание сообщения;
-результаты принятия сообщения (кому направлено для дальнейшего рассмотрения).
3.6. Анонимная информация рассматривается.
3.7. Ежедневно к концу рабочего времени ответственное лицо готовит и анализирует информацию о поступивших за день на Почту письменных сообщениях.
3.8. Ответственное лицо и администрация ГУО «Средняя школа №5 г.Светлогорска» обязаны внимательно разбираться в характере обращений в случае необходимости истребовать необходимые документы, принять обоснованные решения, обеспечить своевременное рассмотрение и проинформировать руководителя учреждения.
3.9. Обращения учащихся (их родителей) считается рассмотренным, если по всем поставленным в нем вопросам приняты необходимые меры и заявителю дан ответ в устной или письменной форме.
3.10. В случае поступления на Почту письменного обращения, в котором учащийся использует нецензурные, либо оскорбительные выражения угроз жизни, здоровью и имуществу кому-либо, такие обращения не рассматриваются и не регистрируются.
3.11. Если в поступившем сообщении содержаться сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившим, обращение подлежит направлению в правоохранительные органы.
3.12. Ответственное лицо, работающее с информацией, полученной из Почты, несёт персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученной информации.
3.13. Информация, поступившая от учащихся на Почту. Подлежит хранению в течение 6 месяцев.
